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「教える」ことが好き!を活かして スタッフ紹介

巡回スタッフとして活躍していただいている土岐文子さんにインタビューしました。土岐さんはcabic以外ではフラワーアレンジメントの講師としてもご活躍されているとのこと。

ご自身のキャリアから巡回スタッフとしての意気込みや今後のことなどをいろいろとお伺いしました。

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cabicに登録したきっかけは

学生の頃も試食販売のアルバイトやっていて、別の会社で試食販売のお仕事をやっていました。そこでも巡回のお仕事をやっていたことがあります。ただcabicみたいにきっちりとした業務指示があるわけでなく、待機のような役割のはっきりしていない仕事でした。

ホームページで見て、WEBやメールのやり取りだけでできそうだったので、気楽な気持ちで登録したのですが、やりやすいです。巡回スタッフとしても、きっちりとスケジュールを組んでくれて、巡回スタッフの役割もきちんとあり、スタッフのサポートをしていくことにやりがいがあります。

もともとどんなお仕事されていたんですか

学校を卒業して食品会社の営業をやっていました。直営店もある会社だったので、そのお店で試飲販売の経験もしていましたし、試飲販売の学生アルバイトや店舗スタッフの教育などもやっていたので、「人に教える」ということは昔から好きです。初めて「教える」経験をしたのは、学生のころ、水泳部だったのですが、兄弟の通っているスイミングスクールで声をかけられてインストラクターのアルバイトをしたことでした。

今はフラワーアレンジメントの講師もされているんですね

土岐さんの作品 ウェディングブーケ

はい、今もやっています。最近はお盆前の仏花のアレンジを教えました。子どもが小さい頃、実家も遠く、子供を簡単に預けられないので、家にいてできる仕事をするためにフラワーアレンジメントを習得したんです。今は上の子どもは就職し、下の子どもは大学生となって、そんなに手もかからないので、フラワーアレンジメントの講師の仕事もしつつ、キャビックの現場でも働いています。そして今回巡回スタッフもさせていただくことになりました。学生時代のアルバイトから思い返すと、やっぱり「人に教える」ことには縁がありますね(笑)

 

 

巡回スタッフとして心がけていることは何ですか?課題と感じられていることは?

私自身も現場に入っているので良くわかるので、まずは話を聞くことを心がけています。いろいろと不安なんですよね。スタッフさんの現場を見て、できていないなと思うことがあっても、いきなり注意するのではなく、気持ちを聞いてあげて気づかせるようにしています。愚痴や不満がたまっているスタッフさんもいますが、そういう気持ちだと良い効果も出せないので、前向きに仕事に向き合っていただけるようにコミュニケーションをとっています。

お店の方と話してスタッフの評価を聞きだし、褒められていたらそのことをスタッフさんにも伝えます。

巡回スタッフをやってみて感じるのは、新人のスタッフではなく、スタッフを数回やられて慣れている方、1年くらいの経験のある方のほうのフォローが大切なんじゃないかと思います。数回お仕事に入ることで慣れることは良いことなのですが、慣れてしまってこの程度でもいいやと思ってしまったり、報酬のためだけに仕事している状態になってしまっていると、質も下がってしまうし、メーカー様やお店の評価も下げてしまいます。何より、スタッフ自身の成長もとまってしまい、面白くないので何もいいことありませんからね。

そんなスタッフさんを私がフォローすることで、スタッフさんがやる気になっていたただける、仕事の面白さを感じていただいてますます質の高いお仕事をしてもらいたいと思っています。そのあたりにも力を入れていきたいです。

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土岐さん作品ウェディングブーケ

土岐さん作のウエディングブーケ 大切な人生イベントを彩る作品、素敵です~

 

 

今後ますます、巡回スタッフとしてスタッフの皆さんの力を引き出していただく存在としてがんばっていただけることと思います。実に多彩な経歴をお持ちで、着実に学生時代からのキャリアを積み重ねられて、現在も「教える」という得意なことを活かしていただいています。土岐様有難う御座いました!!これからも是非キャビックのお力になっていただけることを期待しています。宜しくお願いします。

 

 

 

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