ホーム > cabic公式ブログ  >  スタッフの声

cabic公式ブログ

スタッフの声

イメージイメージ

cabicの試食販売スタッフとして働いて楽しいというお声をスタッフの皆様からいただくと、私たちもとってもうれしいです。またクライアント様からスタッフのことをほめて頂けるとこれも本当にうれしいです。

初回に業務に入って頂いた方にはアンケートを記入いただいています。こんな声をいただいていますので紹介します!

「お客様と接することは楽しいです。コレいいね、ありがとうという言葉をいただくとやってよかったという思いが強くなります」

「自分らしさを活かせるお仕事、どんどんしたいです」

「試食や購入をして頂けるお客様がいるとうれしくなります」

また、スタッフの方でこんな風に紹介して頂ける方も・・・

来年春から娘が大学に行くので、大学生になったら娘もcabicに登録させたい』

親子で登録されご活躍されているスタッフの方も結構います。

『今月から半年間、4月からは就職が決まったのでお仕事入れないけれど、お友達にcabicのお話しをしたら紹介して欲しいと言われた。

就職してからも役に立つお仕事です。半年の間でもcabicでお仕事をしていただいたスタッフにも「また逢いたくなる」人を目指してほしいし、何か得るものや楽しさうれしさを感じてほしい、私たちもそのような人になれるように心がけています。お友達にご紹介いただけるとはうれしいです。

でも一方でまだまだ社内対応ができておらず、基本的なことでご迷惑をかけてしまい御指摘いただきます。それも大変有難いことです。より改善してよりよいサービスを提供できるようにならないと生き残れないと考えています。

いろいろとこのブログでもお役立ちな情報、クライアント様のこと、皆様からの声なども紹介していきたいと思いますのでよろしくお願いします。

ちなみに。「うれしい!」「楽しい!」は「い」で終わる言葉、発音するだけでも口角が上がって「げんき」(これも「い」)になることができるので、ちょっと元気がないなと思ったら、意識して使ってみたり、独り言でもいいので言ってみると明るく前向きになれるかも。

151005 画像

これは展示会の様子です・・・いろんなスタッフが自分を活かして活躍できる場です。

暑い日が毎日続きます。晴れ最近の挨拶は、「暑いですね~」ということばかり・・・・だからこそ、アイスや飲料、とっても売れてます!おうちで料理するのも大変なので、お惣菜や簡単に料理できる食品も売れています~!暑い夏だからこそ、ビタミン補給に美味しい果物やお野菜で体を元気にすることも大切ですね!

 

さて、本日は、そんな暑い中、登録スタッフの皆様3名に京都本社近くまで出てきていただいて、冷房の効いたファミレスで、「ちょっとランチいかへん会ナイフとフォーク」を実施しました。

 

普段抱えている不安や心配、仕事上で気になっていることを教えてほしい、cabic側への要望なども直接伝えてもらう機会としたい、そして改善していきたいという思いで開催しました。

 

社内の対応について、業務の内容について、報告書や器材などのことについて、いろいろとご意見を頂くことができました。スタッフの皆様がもっとお仕事をしやすくするために、まだまだ改善していくべきことも多くあります。

 

一部頂いたご意見をご紹介します~

 

・お仕事情報が年配のものからしたらわかりにくい。前のようにメールで流して欲しい。
・業務終了後、片付け終わるまでに30分から1時間くらいかかる。報酬も出ないので考慮して欲しい。片づけを18時前に済ませて帰っている人もよく見かける。
・ネットプリントに関して、セブンイレブンが遠いのでそれ以外の資料の取り出しを考えて欲しい。
・同じメーカー・同じチェーンのラインの業務のとき、その業務の販売平均が分かるようにして欲しい。(へこむかもしれないが、励みになる。)
 
今回はベテランスタッフの方のが多かったので・・・新しいスタッフについてのご意見も頂きました。
 
・新しい人には最初ついてあげるべき。
・ベテランスタッフの入っている現場に新しい人を一緒にしたほうがいいと思う
・調理実習とかあってもいいと思う。新人さんでできない人も多い。

 

 

新しいスタッフにも活躍してもらえる環境作り、登録スタッフの質の向上、私たちのサービスの向上のためにも、考えていきますね。
たくさんの貴重なご意見を頂くことができました。御参加いただいたスタッフの皆様、暑い中ありがとうございました!!

本日、東海地区初の「ちょっと寄らへん会」を開催しました!音譜音譜(*^.^*)


 

名古屋 コメダ珈琲 名物シロノワールを囲んで、会はスタート!

 

参加者は1名(2名参加予定が1名残念ながらキャンセルのため・・)となってしまいましたが、

試食マネキンのスペシャリスト、野田さんに参加していただき当社の従業員とスタッフ1名という、大変密な状態???で大変貴重なお話をお聞きすることができました。

 

シロノワール初体験 滋賀県出身 河村です。

名古屋の皆様 宜しくお願いします。

当社の4月新卒入社の社員、河村。

 

 

いろんなお話をすることができました。やっぱり直接会うっていいですね~っていうより必要ですね!

 

 

【お仕事で楽しいコト】
・他の会社と違い、cabic社員は距離が近いから、気軽に仕事について相談できる。仕事を受けやすい。

・お客様との会話が楽しい
(マニュアルを意識していた時は商品も売れず、仕事に対しての大変な印象を持っていたが自分なりのやり方を見つけらるようになり、お客様とのコミュニケーションを取りやすくなった)

 

【工夫していること】

・マニュアルをその通りに実施するだけではだめ。自分の言葉で商品を売ったほうが試食を食べてもらえる数が全然変わる。(マニュアル通りの接客だと、お客様と会話するのではなく、一方的な発信になってしまいがち。そのような接客だとお客様も試食を食べたら買わなければいけないという風に考えてしまい、結果試食を食べにくい雰囲気が出てしまう)
・試食販売を実施するうえで気軽に試食できる雰囲気にし「味を覚えて帰って下さい」と伝え、「普段だとこの商品はこちらに置いてあるんで、またよかったら買ってください」と伝える。
・店舗の方にも実施時間前、休憩時間試食を配り、食べてもらう(理由:お客様が従業員の方にさっきの試食が美味しかったなど意見をおっしゃられることがあるようで、その時に試食を食べてもらっていると共通の話題ができるため。実施時間前に食べてもらう理由は地域によって味の好みが変わってくるため、店舗の方のOKが出た方がより地域にあった味付けができるため。店舗の方のコミュニケーションを取る事にも繋がる)

【困ったこと】

・アクセスがわかりにくい
・勤務が無理な業務依頼が結構届く(勤務時間が早すぎるなど)
・スタッフの意見、情報に対する社内共有が出来ていない。

 

来て頂いた野田さんの感想です。
・ちょっと寄らへん会に参加してみていかがでしたか?
⇒電話でお話しするのとは違い、直接お話を伺えて、こちらの伝えたいことが確実に伝わったことが感じられてよかったです。
⇒初めて仕事に入ったときの気持ちを思い出し、丁寧な仕事を心がけていけたらいいなと感じました☆

私たちにとっても非常にためになりました。ご参加いただいた野田さんありがとうございました!
cabicとしても今日ご指摘いただいたこと、早急に対応し改善していきます。

皆様がよりお仕事しやすい環境を作る為に精一杯やります。(名古屋オフィス一同)

 

 

この4月は新規登録されるスタッフも多く、私たちにとっても新しい方との出会いの時期。
こんな私でもお仕事できるのかな?このお仕事って不安だなあと思っておられる方も多いかもしれません。まずは登録説明会にお越しください

とはいいつつも初めてのことはやっぱり不安ですよね。そこで、今回は「初回業務アンケート」より「スタッフさんの声」を一部ご紹介します。
cabicでは、初めてお仕事に入って頂いた方に「初回業務アンケート」を書いていただいています。これは、初めてお仕事に入ったスタッフの今後をフォローするため、また今後は入る場合に不安を取り除くため、また、cabic側のサポート体制を見直すためです。
そして、今後のお仕事の紹介のために、スケジュールや勤務の希望も書いていたただいています。

●初回のお仕事の感想
・初めてのお仕事でしたが簡単な作業でできたため問題ありませんでした。(試食販売)
・ほかのスタッフやお店の方との連携が必要なので、大きな声ではっきりと話すことを意識しました(調理補助)
・雨が降っていたこともありお客様の数が少なかったのですがお店の方に人通りの多い場所に移動する許可をもらえ、多くのお客様に参加していただくことができました(イースターイベント)
・とても緊張しましたがお店の方が優しく親切に教えて頂けたのでよかったです。お客様と接して美味しいと言ってくれるのがとてもうれしく楽しかったです。(試食販売)
・いきなりひとりは不安だったが、たまたま近くで試食販売してくれた方が丁寧に教えてくれました。(試食販売)
・最初は緊張していましたが、自分の言葉で商品を伝えると興味を持ってもらえることがうれしくやりがいのある仕事でした(推奨販売)
・お客様に「がんばれ」という言葉をたくさんもらい、安心してお仕事できました(試飲会)
・分からないこともありましたが、やっていくうちに買ってくださる方がいたら本当にうれしかったです。お客様との会話も楽しかったです(推奨販売)

●当日困ったこと
・機材の返却を洗わなければならなかったのですがスポンジを持っていなかったので困りました
・違う部門の方にマスク着用と言われ持っていなかったので困りました(分けていただきました)
・従業員入口が分からなかった
・初めての試食販売で心細かったです。
・業務終了時間がきてもまだ試飲のため空けたパックが残っていて終わっていいのか迷いました。
→お店の方、周りの方にも聞いてお仕事を進めてください。わからないことがあればその場でご遠慮なくお電話くださいね。
・遠い場所の業務があるので電車賃を用意しなければならないのが大変
→前払いなどご相談に応じますので、お困りの場合はご連絡くださいね。

●キャビック社員の対応について
・丁寧に対応していただいてスムーズにお仕事ができました
・電話にすぐに出ていただけたので助かりました。
・親切に細かくメールをいただいたので心強かったです。
・丁寧なのですが、メールとwebで書いていることが違っていることがあり困ります。
→まだまだ改善点も多いのは反省しています。スタッフの皆さまに力を発揮していただけるようサポート体制を整えていますので、お気軽にお尋ねくださいね!

 

先日12月4日、ちょっと寄らへん会を京都オフィスで開催しました。今回は登録スタッフさん4名の参加。いつも以上にわいわいと盛り上がりました。

試食アイテムをオーブントースターで焼き上げた香ばしいかおりと、笑い声がキャビック社内を和ませていましたよ~

今回もスタッフの皆さんから貴重なご意見などをいただきました。

<スタッフさんががんばっていること>
・今、りんごの試食業務に入ることが多いので、
さまざまな種類のりんごの比較表を作り、お客様の購入の手助けになるようにしている。

・職業柄(病院勤務と掛け持ちの方)、アレルギーに詳しいので、お客様にきちんと案内している。

<参加した感想など>
・今までの漠然とした不安の解消になりました。
・今日のピザ、少しもちっとしていて、おいしかったです。
・他のスタッフさんや社員さんとお話ができてよかったです
・もっと接客に積極的になろうと思いました。

終わった後でお仕事も持って帰っていただきました。

毎月開催していますので、是非、日程を合わせてキャビックに遊びに来てください!!
いろいろとみんなで不安を解決して楽しくお仕事をする工夫もみなさんで話したいなと思います。

今回は当社社長も短時間ですが参加しましたよ~

今回は予告していただいたとおり、紅茶の試飲、それに加えて、冬に向けて欠かせない?肉まんの試食を行いました。

3名の登録スタッフの皆さんにご参加していただきました。

当日の感想より・・・
「他の方の体験談が聞けてよかった」
「お客様に少しでも興味を持っていただける声がけや雰囲気づくりをしていきたいと思います」
「楽しかったです。もっとお話をしたかった」

その他キャビックに対する要望などもお話していただきました。

皆さん参加してよかったと思っていただいたようでうれしいです!!

登録スタッフの皆さんがより能力を発揮して楽しく働いていただけるように、
またメーカー様の心のこもった商品を世の中に広めていけるように、
よりよいサービスの提供ができるようキャビックメンバー一同、力を尽くしていきます。

是非ご意見もお待ちしております。

なお11月度の「ちょっと寄らへん会」も2回ほど予定しております。
またメールなどでご案内していきますので、是非キャビックに遊びに来てくださいね。
新商品が試せるチャンス、お仕事に関する情報やノウハウ交換もできます!

お土産もあるかも??

キャビックの登録スタッフの皆様は、店頭でのお仕事にそれぞれ工夫されています!
ちょっと寄らへん会で教えていただいたことをここでも公開しちゃいます☆

「こんなん私もやってるよ~」「そんなやり方あるんだあ」「これ真似しよ」など
どんどんいいことは広げていきましょう!!

●工夫していること●

・ネットなどで商品を調べて、プリントアウトしている。
写真に季節の飾りつけ(現在ハロウィンのマスキングテープ使用)をし、目を引くようにしている。

・販売に入る前に、実際に購入して食べてみるようにしている。
自分がその商品のファンになって販売にあたっている。また食べ方の提案もしている。

・よく、パンの業務に入っていてパンの保存方法をお客様にお伝えして喜ばれている。

・販売以外にもお客様とコミュニケーションをとることに努めている。
ほめたりして良好な関係を気づくようにしている。

店頭でどんどん笑顔を広げてお仕事していただいています!よい商品をどんどん世の中に、多くのお客様に広げていきます!!

2017年1月
« 11月    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

キーワード検索

  • 沖縄リゾートバイト特集
  • 登録済みスタッフさんのお仕事情報はこちら
  • 企業ご担当者様へ
  • 社長ブログ
  • スタッフブログ

ページトップ